Bestillingssporing
Sporingsinformasjon for bestillinger: t.17track.net/en#
En adresseendringsavgift på 200NOK kan påløpe for feil adresse eller levering til en annen adresse.
Alle bestillinger sendes vanligvis samme dag eller neste virkedag etter mottatt betaling. Imidlertid, i høysesonger, sendes bestillinger innen 1–3 virkedager etter mottak (unntatt helligdager eller fridager).
Jeg har skrevet inn feil adresse i leveringsinformasjonen. Kan jeg endre den?
Hvis du ved et uhell har oppgitt feil leveringsadresse, vennligst kontakt oss umiddelbart for å oppdatere detaljene dine. Hvis bestillingen din allerede er sendt, kan vi ikke endre informasjonen din eller sende bestillingen på nytt. I så fall vil du ikke ha rett til refusjon.
Det er kundens ansvar å sørge for at all informasjon er korrekt før kjøpet. Vi tar ikke ansvar for bestillinger sendt til feil adresse.
Hvis du har oppgitt feil informasjon, vennligst kontakt oss så snart som mulig slik at vi kan gjøre nødvendige endringer.
Leveringstid (standardfrakt)
På grunn av geografiske forskjeller og strenge tollregler varierer standard leveringstid avhengig av land/region. I gjennomsnitt er leveringstiden til våre viktigste fraktland 3–10 virkedager.
Hvis pakken din har nådd eller overskredet maksimal leveringstid, kontakt oss på: service@minto-no.com
14 dagers returrett
Våre kunder er svært viktige for oss. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med produktet ditt, kan du returnere det til oss innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din (se detaljer nedenfor). Du kan velge å bytte den returnerte varen med en annen vare, få beløpet kreditert kontoen din for fremtidige kjøp, eller få beløpet refundert til kredittkortet ditt.
Du må dekke fraktkostnadene samt en 15 % returgebyr. Nedenfor finner du vilkårene for refusjon.
Returer
Hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst send oss en e-post. Før du gjør det, les følgende betingelser:
• Varen må returneres i sin originale emballasje.
• All original emballasje, plastposer, utstillingsbokser og merkelapper må inkluderes.
• Kunden er ansvarlig for alle fraktkostnader.
• Vi er ikke ansvarlige for pakken før den har ankommet vårt lager. Vi anbefaler på det sterkeste at du forsikrer pakken og får et sporingsnummer før du sender den tilbake.
Avbestilling av bestilling
Hvis du legger inn en bestilling og bestemmer deg for å avbestille den under levering, må du dekke alle fraktkostnader. Når pakken er sendt, må du betale både fraktkostnaden for å sende den ut og for returfrakten. I tillegg vil en 15 % returgebyr bli pålagt.
Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss før du returnerer produktet.
Produkter skadet under frakt
Til tross for alle rimelige forholdsregler for å sikre trygg emballasje, kan produkter fortsatt bli skadet under transport fra vårt lager til destinasjonen.
Hvis produktet ditt er skadet under transport, vennligst gi oss beskjed umiddelbart og rapporter skaden til fraktselskapet. Skader under transport må rapporteres til både fraktselskapet og oss innen 7 dager etter mottak.
Ta bilder av skaden og be fraktselskapet om et bekreftelses- eller kravnummer. Ikke kast originalemballasjen.